隐私政策

生效日期：2025年05月29日
最后更新：2025年05月29日

1. 简介

欢迎使用孟加拉支付系统（”我们”、”我方”或”本公司”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策适用于我们通过网站 https://bangladeshpaymentsystem.com 及相关服务向您提供的所有产品和服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，我们可能收集以下信息：

注册信息：

  • 姓名、电子邮件地址
  • 电话号码、公司名称
  • 联系地址、营业执照信息

业务信息：

  • 支付集成需求
  • 预期交易量
  • 业务类型和规模
  • 技术集成要求

通信记录：

  • 通过Telegram、邮件等渠道的咨询记录
  • 技术支持对话内容
  • 客户反馈和建议

2.2 自动收集的信息

技术信息：

  • IP地址、设备类型
  • 浏览器类型和版本
  • 操作系统信息
  • 访问时间和页面浏览记录

使用数据：

  • 网站访问路径
  • 停留时间
  • 点击行为
  • 功能使用情况

3. 信息使用目的

我们收集和使用您的个人信息基于以下目的：

3.1 服务提供

  • 响应您的咨询和服务请求
  • 提供孟加拉支付系统集成服务
  • 处理技术支持请求
  • 进行商户认证和风险评估

3.2 服务改进

  • 分析使用模式以改进服务质量
  • 开发新功能和服务
  • 优化用户体验
  • 进行市场研究和分析

3.3 沟通联系

  • 发送服务相关通知
  • 提供技术更新和重要公告
  • 响应客户查询
  • 进行客户满意度调查

3.4 合规要求

  • 遵守适用的法律法规
  • 配合监管机构调查
  • 维护网络安全
  • 防范欺诈和违法行为

4. 信息共享和披露

我们承诺不会出售、出租或交易您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

4.1 服务提供商

我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享必要信息：

  • 云服务提供商（用于数据存储）
  • 支付处理合作伙伴（bKash、Nagad等）
  • 技术服务供应商
  • 客户支持工具提供商

4.2 法律要求

在以下情况下，我们可能披露您的信息：

  • 遵守法律义务或法院命令
  • 配合政府机构调查
  • 保护我们的合法权益
  • 维护公共安全

4.3 业务转让

如果我们发生合并、收购或资产转让，您的信息可能作为业务资产的一部分被转移。我们会在转移前通知您。

5. 数据安全

我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息：

5.1 技术措施

  • 加密传输：使用SSL/TLS加密所有数据传输
  • 数据加密：敏感数据采用AES-256加密存储
  • 访问控制：实施严格的访问权限管理
  • 安全监控：7×24小时安全监控和威胁检测

5.2 管理措施

  • 员工培训：定期进行数据保护培训
  • 权限管理：最小权限原则，按需分配
  • 安全审计：定期进行安全评估和审计
  • 事件响应：建立完善的安全事件响应机制

5.3 物理安全

  • 数据中心采用多重物理安全措施
  • 服务器托管在具备ISO 27001认证的机房
  • 实施环境监控和灾难恢复机制

6. 数据存储和传输

6.1 存储位置

您的个人信息存储在：

  • 新加坡数据中心（主要存储）
  • 香港数据中心（备份存储）
  • 符合当地数据保护法规的其他位置

6.2 存储期限

我们仅在实现收集目的所需的期间内保留您的个人信息：

  • 咨询记录：保留3年
  • 合作客户信息：合作期间及结束后5年
  • 技术日志：保留1年
  • 法律要求的其他期限

6.3 跨境传输

当我们需要跨境传输您的个人信息时，我们会：

  • 确保接收方具备同等的数据保护水平
  • 签署数据传输协议
  • 遵守相关法律法规要求

7. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

7.1 访问权

您有权了解我们如何收集、使用您的个人信息，并有权访问您的个人信息。

7.2 更正权

如果您发现我们处理的关于您的个人信息有错误，您有权要求我们更正。

7.3 删除权

在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。

7.4 限制处理权

在特定情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息。

7.5 数据可携带权

您有权要求我们将您的个人信息以结构化、通用的格式提供给您或传输给第三方。

7.6 反对权

您有权在任何时候反对我们处理您的个人信息。

7.7 撤回同意权

如果我们基于您的同意处理个人信息，您有权随时撤回同意。

如何行使权利： 请通过以下方式联系我们：

8. Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术来改善您的浏览体验：

8.1 Cookie类型

  • 必要Cookie：维持网站基本功能
  • 分析Cookie：了解网站使用情况
  • 功能Cookie：记住您的偏好设置
  • 营销Cookie：提供个性化内容

8.2 Cookie管理

您可以通过浏览器设置管理Cookie：

  • 接受或拒绝所有Cookie
  • 删除已存储的Cookie
  • 设置Cookie过期时间
  • 配置Cookie偏好

9. 未成年人保护

我们的服务主要面向企业客户，不故意收集18岁以下未成年人的个人信息。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，我们会立即删除此类信息。

如果您是未成年人的父母或监护人，并认为我们收集了您孩子的个人信息，请联系我们。

10. 隐私政策更新

我们可能根据业务发展、法律变更等原因更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本页面发布，重大变更我们会通过以下方式通知您：

  • 在网站显著位置发布通知
  • 通过邮件发送更新通知
  • 通过其他合理方式通知

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解最新信息。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

主要联系方式：

  • Telegram客服：@zfxt01（推荐，响应最快）

其他联系方式：

数据保护官联系方式：

我们承诺在收到您的咨询后30天内给予回复。对于复杂问题，我们可能需要更长时间处理，但我们会及时告知您处理进展。

12. 争议解决

如果您认为我们违反了相关数据保护法律或本隐私政策，您可以：

  1. 直接联系我们：通过上述联系方式与我们沟通
  2. 向监管机构投诉：向相关数据保护监管机构投诉
  3. 寻求法律救济：通过法律途径维护您的权益

我们建议您首先通过直接联系的方式解决争议，我们承诺积极配合并妥善处理您的关切。

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